Deutsch
Italiano

Soluzioni CAFM / CMMS

Gestione informatica di informazioni e processi per la gestione di edifici, impianti e spazi pubblici

Le nostre soluzioni basate su pit - FM e smart.IO sono molto più che semplici sistemi CAFM (Computer Aided Facility Management) o CMMS (Computerised Maintenance Management). Coprono l'intera gamma di beni fisici - dal Facility management, alla gestione di edifici, impianti tecnici, reti di distribuzione, infrastrutture con aree verdi, impianti esterni, strade e impianti per il traffico. Risulta così possibile amministrare qualsiasi bene strumentale in un ambiente centralizzato. Insieme a soluzioni finanziarie, si crea un'efficiente infrastruttura IT con i vantaggi e i valori aggiunti di un unico Asset management.

Visione d'insieme e trasparenza

I processi e le procedure di lavoro vengono semplificati, accelerati e automatizzati per l'intero ciclo di vita dei beni strumentali. Tutte le informazioni sono disponibili a livello centrale; aumenta la trasparenza di costi e servizi e la documentazione è protetta in termini di responsabilità personale e civile.

Web e Mobile

L'impiego di applicazioni Mobile e Web gioca un ruolo decisivo per l'efficienza dei sistemi CAFM/CMMS. Soluzioni di processo moderne, veloci e snelle, unite a soluzioni tecniche aggregate, mettono a disposizione specifiche informazioni e funzioni che sono necessarie nelle diverse fasi di lavoro e idealmente utilizzabili su tutti i terminali. L'utilizzo e la guida utente sono particolarmente intuitivi, semplificando in tal modo l'intero processo all'utente. Le soluzioni mobili sono lo strumento ideale per evitare dispersioni nel flusso di informazioni e realizzare processi digitali e per lo più automatizzati.

La descrizione funzionale e le possibilità d'impiego delle nostre applicazioni Mobile e basate sul Web sono descritte nel rispettivi moduli CAFM/CMMS. Per maggiori informazioni al riguardo, fare riferimento alle pagine WEB e MOBILE.

Gestione impianti e oggetti

La gestione di impianti e oggetti, elemento centrale del nostro sistema CAFM/CMMS, rappresenta l'archivio sovraordinato di dati e informazioni per tutti i beni strumentali ed è quindi fondamentale per gli ulteriori processi commerciali.

Ogni oggetto è corredato di tutte le informazioni rilevanti in una postazione centrale: record di dati, relazioni e assegnazioni, documenti, informazioni spaziali e collegamento a dati e processi diretti e indiretti. Al contempo è possibile integrare qui dati e processi provenienti da sistemi ERP. Lo stesso dicasi per i dati CAD e GIS, per le direttive e per i cataloghi.


Le nostre soluzioni per la gestione di impianti e oggetti propone configurazioni standard predefinite compatibili con un gran numero di impianti e di oggetti e utilizzabili in modo modulare a seconda delle esigenze. Ad esempio:

Ordini, contratti e controlling

Insieme alla gestione di impianti ed oggetti, il settore Ordini, contratti e controlling rappresenta il sistema di base delle nostre soluzioni CAFM. Ad ogni oggetto dell'impianto vengono assegnati in modo univoco ordini, attività, contratti, ecc. in modo da rendere possibile la valutazione delle più varie problematiche. Sono disponibili di serie funzioni importanti, come la gestione di contratti o garanzie, ma anche tutti gli strumenti necessari per il controlling e la rendicontazione.

I singoli moduli si trovano così a collaborare fianco a fianco con sistemi ERP fornendo informazioni importanti, quali ad esempio la completezza di prestazioni di servizio esterne, difetti che rientrano nella garanzia o collaudi irregolari. Di norma, grazie a queste sole informazioni ora disponibili da un unico sistema CAFM, si conseguono risparmi considerevoli.

La stretta interazione fra le nostre soluzioni e sistemi ERP come SAP si rispecchia, ad esempio, nel bilancio consuntivo delle spese di gestione. In una carta interattiva vengono visualizzate le diverse informazioni che si riferiscono alle unità spaziali.

Manutenzione, verifiche, controlli

Manutenzioni, verifiche e controlli sono attività che richiedono la massima efficienza. Vista la miriade di norme vigenti e i numerosi requisiti previsti per controlli delle prestazioni trasparenti e documentazioni protette, non si può prescindere da un impiego mirato delle risorse informatiche a disposizione.

Le nostre soluzioni CAFM/CMMS offrono tutte le funzioni tecniche, organizzative e commerciali richieste e tutti i processi per la programmazione della manutenzione, senza contare i controlli e le verifiche previsti per legge.

Per i processi o i singoli tipi di oggetti e impianti sono disponibili moduli preconfigurati. Tutte le informazioni provenienti dai diversi settori e ambiti confluiscono in un database centrale e possono essere utilizzate senza limitazioni per problematiche e valutazioni sovraordinate.

Gestione dei servizi

Una gestione efficiente dei servizi racchiude in sé un considerevole potenziale di risparmio, accompagnato da una maggiore trasparenza e dalla documentazione delle prestazioni. È possibile automatizzare procedure di lavoro complete, snellendole e ottimizzandole attraverso processi digitali con applicazioni Mobile e Web.

Tutti i messaggi confluiscono immediatamente in un portale centralizzato, dal quale vengono poi trasferiti per la successiva elaborazione. I messaggi possono essere richieste o reclami, segnalazioni di guasti o danni, messaggi generati automaticamente da un sistema, ad esempio relativamente alla scadenza delle garanzie o a informazioni sui sistemi di gestione. Per l'ulteriore elaborazione sono disponibili funzioni flessibili, quali la creazione automatizzata dell'ordine, l'assegnazione a reparti, persone o aziende, informazioni di stato complete, la notifica ed escalation automatica, la gestione dei collaudi e l'abilitazione per la fatturazione a un sistema ERP. La nostra gestione dei servizi può essere utilizzata sia dai dipendenti interni sia da società di servizi. A seconda delle esigenze, i fornitori possono documentare i propri servizi tramite un portale Web o applicazioni Mobile.

I principali moduli della gestione dei servizi comprendono:

Gestione e amministrazione

Le nostre soluzioni CAFM / CMMS per la gestione e l'amministrazione danno vita a un processo sovraordinato adatto ad ogni tipologia di bene strumentale, come gestione di magazzini e materiali, gestione di veicoli e apparecchiature oppure la gestione centralizzata di messaggi di errore, reclami, notifiche di richiesta, ecc.

Forniscono altresì moduli per il Facility management e la gestione degli edifici, come la gestione di affitti e attività di pulizia o la prenotazione di locali.

Progettazione, costruzione e documentazione

La catena di informazioni rilevante per la gestione di tutti i beni strumentali inizia fin dalla fase di progettazione. I dati delle soluzioni di progettazione CAD e GIS possono essere acquisiti direttamente nel sistema CAFM e qui integrati con altri record di dati, documenti, ordini, contratti, ecc. Il sistema CAFM dispone, ad esempio, di importanti applicazioni di processo per la gestione dei progetti di costruzione, degli ordini, dei collaudi e dei problemi sin dalle fasi iniziali.

Per questo le nostre soluzioni supportano, fin dalla fase di progettazione, una gestione integrata e centralizzata di dati, informazioni e processi per un passaggio fluido alla fase operativa. Sempre dall'inizio, si può inoltre contare su una documentazione trasparente e protetta di tutti i fatti e le prestazioni. Come integrazione, sono disponibili soluzioni GIS e CAD professionali per la progettazione e l'acquisizione dati.

Estensioni CAD e GIS


Oltre alle nostre soluzioni CAD e GIS, sono disponibili interfacce compatibili con i principali fornitori GIS, CAD e BIM, come MicroStation o Autodesk Revit. Scoprite di più sulle soluzioni CAD e GIS.

Norme, standard, legislazioni vigenti

Un requisito fondamentale per la gestione dei beni strumentali è il rispetto di standard, norme e disposizioni legali. Ma anche il miglioramento dei processi di lavoro grazie a una gestione della qualità aziendale riveste un ruolo sempre più importante.

I nostri moduli aiutano i clienti ad uniformarsi alle disposizioni vigenti, ad utilizzare direttamente norme e standard e a mettere a punto un sistema di gestione della qualità interno:

Vantaggi

  • Rappresentazione e interconnessione di tutti i processi di programmazione tecnica, organizzativa e commerciale, inclusa l'integrazione di sistemi ERP
  • Un unico sistema di gestione aperto a diverse possibilità d'impiego (edifici, Facility e Utility management, infrastrutture)
  • Struttura modulare per un utilizzo mirato dei prodotti e dei moduli
  • Visualizzazione di tutti i cataloghi GEFMA relativi al Facility management e alla gestione degli edifici
  • Utilizzo mirato di applicazioni desktop, Web e Mobile
  • Utilizzo diretto di dati spaziali CAD e GIS e collegamento diretto a sistemi CAD e GIS

Tecnologie