Deutsch
Italiano

Gestione tecnica degli impianti

Soluzioni modulari e flessibili per tutti i processi di manutenzione, operativi e commerciali di impianti tecnici, fabbricati e reti di distribuzione

  • Riepilogo di tutte le apparecchiature tecniche con relative interconnessioni, attività previste, appuntamenti e costi, e accesso diretto - comprese informazioni grafiche CAD e GIS
  • Maggiore disponibilità degli impianti e riduzione delle spese di manutenzione grazie a una gestione lungimirante
  • Tempi di reazione rapidi in caso di anomalia, grazie a processi predefiniti e a una gestione integrata di servizi e ordini
  • Assistenza in materia di responsabilità personale grazie a una documentazione giuridicamente sicura di tutte le misure da adottare
  • Riduzione dei costi attraverso una gestione trasparente degli ordini, al controllo della garanzia, alle procedure di collaudo e alla gestione dei problemi
  • Snellimento e accelerazione dei processi di lavoro attraverso procedure digitali con soluzioni Mobile e Web, e migliore comunicazione con i fornitori di servizi esterni


Gestione centralizzata di impianti e oggetti

La gestione di impianti e oggetti, elemento centrale del nostro sistema CAFM/CMMS, rappresenta l'archivio sovraordinato di dati e informazioni per tutti i beni strumentali ed è quindi fondamentale per gli ulteriori processi commerciali.

Ogni oggetto è corredato di tutte le informazioni rilevanti in una postazione centrale: record di dati, relazioni e assegnazioni, documenti, informazioni spaziali e collegamento a dati e processi diretti e indiretti. Al contempo è possibile integrare qui dati e processi provenienti da sistemi ERP. Lo stesso dicasi per i dati CAD e GIS, per le direttive e per i cataloghi.

Gestione operativa e delle attività di manutenzione

Una manutenzione perfettamente organizzata consente di risparmiare denaro e di preservare il valore e l'efficienza operativa degli impianti tecnici. Insieme a una gestione ottimizzata dei servizi, è possibile non solo accelerare e automatizzare processi finora molto lunghi e dispendiosi, ma anche semplificarli considerevolmente a tutto vantaggio dell'utente finale. Una delle chiavi di successo è proprio l'integrazione di processi digitali e l'impiego mirato di moderne applicazioni Mobile e Web.

Ma i processi di manutenzione, da soli, non bastano. Devono essere accompagnati anche da verifiche e controlli di oggetti e impianti a garanzia della conformità legale. La responsabilità personale e civile riguarda sia gli edifici sia gli impianti esterni.

Le nostre soluzioni CAFM forniscono assistenza in tutte le problematiche tecniche, organizzative e commerciali, nella programmazione delle attività di manutenzione, nei controlli e nelle verifiche previsti per legge e più in generale in relazione a tutti i beni strumentali, sia all'interno che all'esterno.

Gestione dei servizi

Una gestione efficiente dei servizi racchiude in sé un considerevole potenziale di risparmio, accompagnato da una maggiore trasparenza e dalla documentazione delle prestazioni. È possibile automatizzare procedure di lavoro complete, snellendole e ottimizzandole attraverso processi digitali con applicazioni Mobile e Web.

Tutti i messaggi confluiscono immediatamente in un portale centralizzato, dal quale vengono poi trasferiti per la successiva elaborazione. I messaggi possono essere richieste o reclami, segnalazioni di guasti o danni, messaggi generati automaticamente da un sistema, ad esempio relativamente alla scadenza delle garanzie o a informazioni sui sistemi di gestione. Per l'ulteriore elaborazione sono disponibili funzioni flessibili, quali la creazione automatizzata dell'ordine, l'assegnazione a reparti, persone o aziende, informazioni di stato complete, la notifica ed escalation automatica, la gestione dei collaudi e l'abilitazione per la fatturazione a un sistema ERP. La nostra gestione dei servizi può essere utilizzata sia dai dipendenti interni sia da società di servizi. A seconda delle esigenze, i fornitori possono documentare i propri servizi tramite un portale Web o applicazioni Mobile.

I principali moduli della gestione dei servizi comprendono:

Processi commerciali: ordini, contratti e controlling

Insieme alla gestione di impianti ed oggetti, il settore Ordini, contratti e controlling rappresenta il sistema di base delle nostre soluzioni CAFM. Ad ogni oggetto dell'impianto vengono assegnati in modo univoco ordini, attività, contratti, ecc. in modo da rendere possibile la valutazione delle più varie problematiche. Sono disponibili di serie funzioni importanti, come la gestione di contratti o garanzie, ma anche tutti gli strumenti necessari per il controlling e la rendicontazione.

I singoli moduli si trovano così a collaborare fianco a fianco con sistemi ERP fornendo informazioni importanti, quali ad esempio la completezza di prestazioni di servizio esterne, difetti che rientrano nella garanzia o collaudi irregolari. Di norma, grazie a queste sole informazioni ora disponibili da un unico sistema CAFM, si conseguono risparmi considerevoli. 

La stretta interazione fra le nostre soluzioni e sistemi ERP come SAP si rispecchia, ad esempio, nel bilancio consuntivo delle spese di gestione. In una carta interattiva vengono visualizzate le diverse informazioni che si riferiscono alle unità spaziali.

Progettazione e costruzione

La catena di informazioni rilevante per la gestione di tutti i beni strumentali inizia fin dalla fase di progettazione. I dati delle soluzioni di progettazione CAD e GIS possono essere acquisiti direttamente nel sistema CAFM e qui integrati con altri record di dati, documenti, ordini, contratti, ecc. Il sistema CAFM dispone, ad esempio, di importanti applicazioni di processo per la gestione dei progetti di costruzione, degli ordini, dei collaudi e dei problemi sin dalle fasi iniziali.

Per questo le nostre soluzioni supportano, fin dalla fase di progettazione, una gestione integrata e centralizzata di dati, informazioni e processi per un passaggio fluido alla fase operativa. Sempre dall'inizio, si può inoltre contare su una documentazione trasparente e protetta di tutti i fatti e le prestazioni. Come integrazione, sono disponibili soluzioni GIS e CAD professionali per la progettazione e l'acquisizione dati.

Planungslösungen GIS und CAD:


Oltre alle nostre soluzioni CAD e GIS, sono disponibili interfacce compatibili con i principali fornitori GIS, CAD e BIM, come MicroStation o Autodesk Revit. Scoprite di più sulle soluzioni CAD e GIS.

Norme, standard, legislazioni vigenti

Un requisito fondamentale per la gestione dei beni strumentali è il rispetto di standard, norme e disposizioni legali. Ma anche il miglioramento dei processi di lavoro grazie a una gestione della qualità aziendale riveste un ruolo sempre più importante.

I nostri moduli aiutano i clienti ad uniformarsi alle disposizioni vigenti, ad utilizzare direttamente norme e standard e a mettere a punto un sistema di gestione della qualità interno.

Web e Mobile

L'impiego di applicazioni Mobile e Web gioca un ruolo decisivo per l'efficienza dei sistemi CAFM/CMMS. Soluzioni di processo moderne, veloci e snelle, unite a soluzioni tecniche aggregate, mettono a disposizione specifiche informazioni e funzioni che sono necessarie nelle diverse fasi di lavoro e idealmente utilizzabili su tutti i terminali. L'utilizzo e la guida utente sono particolarmente intuitivi, semplificando in tal modo l'intero processo all'utente. Le soluzioni mobili sono lo strumento ideale per evitare dispersioni nel flusso di informazioni e realizzare processi digitali e per lo più automatizzati.

La descrizione funzionale e le possibilità d'impiego delle nostre applicazioni Mobile e basate sul Web sono descritte nel rispettivi moduli CAFM/CMMS. Per maggiori informazioni al riguardo, fare riferimento alle pagine WEB e MOBILE.

Tecnologie