Gewährleistungsmanagement 

Funktionsübersicht

• Management von Gewährleistungsansprüchen, zum Beispiel wenn:
  • die Leistung zum Zeitpunkt der Abnahme Sachmängel aufweist
  • die Leistung nicht über die vereinbarte Beschaffenheit verfügt
  • die Leistung nicht den bekannten Regeln der Technik entspricht

• Erfassen und Dokumentieren – auch mobil über Smartphone und Tablet

  • Erfassung und Dokumentation der Mangelart
  • Erfassung und Dokumentation des Mangelstatus (unkritisch, kritisch, sehr kritisch, erledigt )
  • Setzen von Fristen (Ausführungsfristen, Gewährleistungsfristen)
  • Zuordnung von Bildern zu den erfassten Mängeln
  • Ausgabe von „Mangel“ - Fotoberichten
  • Ausgabe von Mängelberichten
  • Die Integration von RTF (RichTextFormat) – Controls
  • Zusammenfügen von Vorlagen aus Formularbausteinen zur Ausgabe von:
    • Reports für die Qualitätsüberwachung
    • Mängelberichten
    • Mängelrügen mit Zahlungseinbehalt
    • Mängelrügen mit Fristsetzung zur Nachbesserung
    • Weiteren Berichten

• E-Mail-Benachrichtigungssystem zur Fristüberwachung
• In der Bewirtschaftungsphase:
  • Mangelfeststellung bei Prüfungen, z.B. Brandschottprüfung
  • Mangelfeststellung und Fotodokumentation im Rahmen von Serviceleistungen / UVV Prüfung an Staplern
  • Dokumentation von Ausführungsmängeln
  • Dokumentation von Gewährleistungsmängeln
  • Regieaufträge zur Mängelbeseitigung

• Gewährleistungsmängel im Rahmen der Bauphase können in Kombination mit dem Modul „Abnahme und Mängelmanagement“ verwaltet werden. Dies beinhaltet zusätzlich:
  • Baubegleitende Mängeldokumentation und Qualitätsüberwachung
  • Bauabnahme nach VOB / B oder BGB
  • Abnahmeverfahren für den Bauvertrag mit Prüfung, Übergabe, Leistungsabrechnung sowie der Abwicklung von Mängelansprüchen gemäß §13 VOB/B
  • Unterstützung der automatischen Erstellung des Schriftverkehrs nach VOB (z.B. die schriftliche Aufforderung zur Beseitigung eines Mangels auf Kosten des Auftragnehmers)